Ayer envié una queja por email a piscinasonline y otra a AstralPool comentandoles lo sucedido.
No se si habrá sido por esto, pero esta mañana a las 9 ya tenía una respuesta en mi email del servicio de atención al cliente de piscinasonline informándome que el fabricante va a revisar/reparar la bomba o reemplazarla en garantía; eso sí, la tengo que mandar a Perpignan .
Cosas de la globalización, bueno al fin y al cabo Perpignan está mucho mas cerca que Australia .
Saludos.-

EDITO.- Acabo dejar la bomba en la mensajería para que salga mañana camino de Perpignan, espero volver a verla o a una hermana gemela suya y pronto. Como a cambiado el pais, en los 70´s se iba a Perpignan a ver películas guarrillas, ahora les enviamos bombas de última generación .
Saludos.-

hola:
agradecería, a ser posible que pudiera concretar que piscinasonline es con el que ha tenido el problema, puesto que nuestra web es www.piscinasonline.es y nos vemos afectados indirectamente por estos lamentables sucesos, lo cual puede llevar a malas interpretaciones por parte de nuestros cliente. Atentamente

Hola , Comprendo vuestro enfado por la publicidad negativa del mensaje , pero si no es para comunicarlo que una bomba de 1000 EU, con su correspondiente garantia y que tengas que mandarla fuera del pais para que la reparen. Todo lo que Miguel angel dice ,es la pura realidad. Solo tienes que ponerle a nuestro amigo google , reclamaciones piscinasoanline y veras la de casos que tienen pendientes de reclamaciones , siento que vuestro dominio coincida con el de ellos. Yo como amigo os recomendaria que miraseis la forma o cambio de vuestro dominio , pienso que la publicidad mala a largo plazo , os quitara mas ventas que os dara. Yo en mi caso estuve a punto de comprarles casi todo el material de la piscina, hasta que vi el caso de un cliente que compro una lona de invernage, despues de un mes le vino rota , la solucion de esta gente era la misma que a miguel angel , pago 80 Eu para mandarla a su distribuidor de francia . Juegan con los telefonos como profesionales , para ver si te aburres y pierdes el producto, vamos que tienen un chollo montao.Siento lo de vuestra pagina, pero si algo tiene de bueno internet es que puedes decir tus quejas para que otra gente que tenga que comprar algo a esta gente se lo piense, son para echarles de comer a parte. BUENOS BAÑOS.

fedesport escribió:hola:
agradecería, a ser posible que pudiera concretar que piscinasonline es con el que ha tenido el problema, puesto que nuestra web es http://www.piscinasonline.es y nos vemos afectados indirectamente por estos lamentables sucesos, lo cual puede llevar a malas interpretaciones por parte de nuestros cliente. Atentamente

Lamento el malentendido ya que no sabía de su web que tiene casi el mismo nombre. El incidente que relaciono ha sido con piscinas-online.com.
Dejo claro que piscinasonline.es no tiene nada que ver en este asunto. De nuevo mis disculpas.
Saludos.-

Hola a todos, actualizo el tema para dejarlo cerrado.
Hoy he recibido la bomba de remplazo, el modelo según la caja es el mismo pero resulta que la bomba ya no es igual, supongo que será el modelo actual o quien sabe, pero el cuadro de mandos es mucho mas pequeño y solo tiene la botonera con las tres velocidades de filtrado, no hay interruptor de puesta en marcha y apagado ni reset. El motor da la sensación de ser mas pequeño y desde luego el conjunto pesa bastante menos que el anterior por lo que deduzco que el motor no es el mismo.
En fin, la he puesto en marcha y funciona. Voy a dejarla filtrando toda la noche que falta le hace a la piscina, a ver si consigo recuperar el agua.
Esto es todo.
Saludos.-

Hola,, tras un par de años, por casualidad he vuelto a coincidir con vuestro comentario, y AGRADEZCO enormemente que hayáis hecho la puntualización de que piscinasonline.es NO TIENE NADA QUE VER con el lamentable percance que habéis vivido con la otra web en cuestión. Desde piscinasonline.es y todo el personal de esta empresa que trabaja cada dia por ofrecer un buen servicio a sus clientes os damos las gracias. Atentamente