Buenas,
Gracias Hoppe... al final (como buen cabezón y tiquismiquis que soy) me empeñé en saber realmente qué diferencias hay entre las válvulas antes de comprarlas, ya que entiendo que si no hubiera diferencias sustancias el fabricante no las tendría (y sobre todo, no habria esas diferencias de precio tan grandes entre ellas) así que me puse a investigar (sin mucho éxito, ya que no encontré informacion fiable) y a preguntar a varias de las tiendas en las que tenía pensado comprar este material, y mi experiencia no pudo ser PEOR en todas ellas.
De verdad, me parece increible que las empresas "funcionen" asi. He acabado MUY enfadado con este tema, y creo no estar incumpliendo ninguna normal al contar estos casos ya que no pretendo hacer publicidad de ninguna empresa sino TODO LO CONTRARIO: he tenido HORRIBLES experiencias con ellas.
En primer lugar, preparé el pedido en piscinayspa.com, ya que tenían buenos precios... pero antes de finalizar el pedido, y ante las dudas acerca de las válvulas, les envié un email preguntando qué diferencias había entre ellas.
Pararon los dias, y al cabo de 1 SEMANA ya me cansé de esperar, por lo que les llamé por teléfono. Les dije que llevaba 1 semana esperando respuesta a mi email, y me dijeron que "tenían muchos cientos de emails pendientes, por lo que me responderian cuando pudieran, pero que tardarian". Les dije que estaba a la espera de aclarar esa duda para poder hacer el pedido, por lo que me dijeron que les diera mi numero de teléfono y que el técnico de la empresa me llamaría para aclararme las dudas. Les di mi teléfono... y después de varias semanas sigo esperando su llamada...
Cabreado con el tema, busqué otra tienda que tuviera todo lo que estaba buscando, y encontré piscinasferromar.com, así que de nuevo preparé el pedido (más de 1.000 € en tubos y accesorios de PVC) y al llegar al momento de elegir las válvulas les envié tambien un email preguntando acerca de las diferencias entre ellas. A los pocos minutos, el email me vino devuelto ya que la direccion de email que tenian anunciada en su web NO FUNCIONABA. Así que intenté contactar con ellos desde un formulario de "contactar" que tienen en su web, así que rellené el formulario, le dia a enviar, y de nuevo me dió un error por el mismo motivo.
Cansado de problemas, les llamé por teléfono y les expliqué muy amablemente que tenían un problema con su servidor de correo y con su web, a lo que me contestaron (no de muy buenas formas) que "es que la direccion a la que nos tienes que escribir NO es a @piscinasferromar.com sino a @jardineriaferromar.com (para qué tenéis entonces esa direccion en vuestra web???? si no funciona y no la useis, QUITARLA para evitar estos problemas!). Así que les dije ok, pues ya que estoy hablando con vosotros, a ver si me podeis resolver la duda que tengo... y me dicen "no, no, envíanos el email a la cuenta que te hemos dicho" (alucinante), así que les digo que ok, y les envío el email.
Al dia siguiente me llega su respuesta: "
Lo sentimos pero no podemos indicarle las diferencias. Nosotros distribuimos esas piezas pero técnicamente no sabemos sobre ellas". No podía creerlo!! Les respondí y les dije "
Ok, es comprensible que no sepais las características técnicas de todo lo que vendeis... pero supongo que podréis llamar a la fábrica que os los suministra y hacerles llegar mi consulta, no?"... y me respondieron "
aqui tienes la web del fabricante para que busques las características".
En serio, TERRIBLE atencion al cliente... JAMAS compraré nada en ninguna de estas 2 tiendas, aunque tuvieran los mejores precios del mundo...
Finalmente escribí diréctamente a Cepex, y esta mañana me han contestado perfectamente, por lo que os adjunto la explicacion para que si en el futuro algun otro tiene esta misma duda, pueda encontrar la solucion que tanto me ha costado encontrar a mi, jejejee
- Serie STD: La más completa de nuestras válvulas de bola, adecuada para cualquier uso.
- Serie Standard: Es el modelo antiguo de la válvula de bola, técnicamente parecida a la Serie STD, pero sin el portajuntas roscado.
- Serie eQUA: Válvula pensada para uso en piscina residencial, sólo la fabricamos en dos medidas (D50 y D63) y con una presión nominal hasta 12 bar.
En cuanto a asientos y juntas, para piscina es recomendable la combinación PE-EPDM, los materiales PTFE y FPM son para resistencia de productos químicos o para temperaturas más altas.
En conclusión, para piscinas particulares recomendamos el uso de la válvula STD con asientos y juntas en PE-EPDM
Así que ya sabeis, las válvulas de bola más adecuadas para las piscinas son las STD "PE-EPDM".
Saludos!!
PD: Hoppe, parece que las tuyas (PTFE-FPM) en principio son especiales para otra clase de fluidos, no para piscinas. Te servirán perfectamente, pero seguramente te podías haber ahorrado algo de dinero comprando las "normales"
Publicado: 11 Jul 2021, 02:32
